为深入贯彻“保障金融权益 助力美好生活”理念，阳光人寿黑龙江分公司于“3·15”期间开展了一系列金融消费者权益保护教育宣传活动，将金融消费者权益保护融入民生服务，积极践行“一切为了客户”的核心价值追求,着力共建和谐安全的金融生态环境。

　　分公司严格落实高管“三个一”工作机制，通过开展一次“高管讲消保”专题宣讲、一次“客户聆听”座谈会、一次“客户问题研究”专项会议，切实将消费者权益保护工作纳入公司治理。同时，通过全员培训深化消保文化建设，传播优质服务理念，全面提升员工服务意识，将客户反馈转化为服务升级的持续动力。

　　针对老年群体，分公司特别推出老年金融消费服务专刊，制作大字版风险提示手册，确保金融知识普及和风险提示直观易懂。同时，组织开展了助老助残暖心慰问活动，重点关怀60岁以上残障理赔客户、失独老人等特殊群体。面向青少年群体，创新推出“一个孩子带动一个家庭”消保口袋书；针对外籍人士，精心制作英文版八项权益宣传资料，切实提升全民金融素养。

　　一是开展“消保七日行”专题宣传，围绕“消费维权途径及流程”“打击代理退保”“反保险欺诈”“反洗钱”“个人信息保护”“投保按需选择”等重点内容，通过多元化宣传渠道进行精准投放，显著提升金融教育宣传的针对性和实效性。

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　　二是创新推出“消保剧场”，以皮影戏等群众喜闻乐见的形式，深入揭露“代理维权”“代理退保”等非法金融活动的危害，有效提升公众风险防范意识。

　　充分发挥地缘优势，深入基层开展宣传活动。通过走进热门地标、网红打卡地、公园广场、公交地铁站等人流密集场所，将金融知识普及与日常生活场景深度融合，开展多渠道、多形式、立体化的教育宣传活动，切实筑牢基层金融消费者权益保护防线。

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　　阳光人寿黑龙江分公司将以此次活动为契机，持续完善消费者权益保护长效机制，不断创新金融宣传形式，致力于为消费者提供更加优质、安全、便捷的金融服务体验，为构建和谐金融生态环境作出积极贡献。