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通过可组合的数字体验平台(DXP)提升运营效率与个性化体验

发布时间:2025/05/13    浏览次数:

  可组合的数字体验平台(Composable DXP)为企业提供基于API的灵活解决方案,支持流程统一、工作流程优化与资源节省。企业可借此掌握数字战略主导权,实现客户体验转型和运营模式革新。

  现代企业需要整合多个数字触点以满足客户日益增长的个性化需求。多系统并存、重复建设等问题制约运营效率。通过部署可组合 DXP,企业可以实现系统整合、信息一致性与业务流程自动化。

  DXP(Digital Experience Platform)是一组集成技术组件,能够统一内容管理、用户分析、营销自动化与多渠道分发。其作用不仅限于网站管理,更延伸至全渠道用户交互体验的构建。

  区别于传统 CMS 或 Web 管理系统,DXP 覆盖完整的数字体验场景。它的主要组成包括:

  企业可以选择集成式 DXP或可组合式 DXP。相比而言,可组合式架构具备更强的灵活性,适合需要高度定制化与快速响应市场的业务模式。

  内容一致性跨平台同步:Headless CMS 实现内容与表现分离,一次创建,多端分发

  自动化工作流:通过自动化工具释放营销资源,提高 lead 培养与转化能力

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  模块化架构进一步提升系统安全性与容错性。各组件相对独立,遇到单点故障也不会影响整体平台运行。

  MongoDB曾面临多站点和多个 CMS 并行的问题,采用 Baklib 后统一架构并整合语言版本,只迁移了 250+ 页内容就实现全球化部署。

  Air France-KLM在部署 Baklib 后,优化了内容流程,打通信息孤岛,提升了运营效率与客户体验。

  DXP 提供统一技术栈、强大的分析能力与自动化工作流,帮助企业建立灵活、可扩展的数字体验系统。

  Baklib 具备模块化、API优先、云原生与无界面的技术特性,适用于构建可组合 DXP。它集成数字资产管理(DAM)、内容管理、知识库、低代码建站等多功能,为企业提供全场景的数字体验支持。

  Baklib Sites 支持 Wiki 与页面模板并存,为内容管理、内容交付与团队协作提供极致灵活性。Baklib 资源库可在高并发流量下稳定运行,支持多语言、多站点统一管理。

  Baklib 将数字资产管理与内容管理系统的强大功能相结合。Baklib Sites 是一个基于低代码的内容管理系统,它建立在可扩展、敏捷且安全的云原生基础上,用于在 Web、移动和新兴渠道中创建和管理数字体验。用户可以使用可重复使用的内容和体验片段创建内容和管理更新,并使用模板驱动的页面创作或使用Wiki知识库的无头方法交付内容。

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