为切实保护金融消费者合法权益，提升消费者金融素养，在3.15国际消费者权益日来临之际，公司金融部各中心极响应总行及监管部门号召，聚焦“维护权益”这一主题，开展了一系列丰富多彩、形式多样的宣传教育活动。

　　抓好网点“主阵地”。辖内各中心积极行动，张贴宣传海报，摆放涵盖防范非法集资、电信诈骗、个人信息保护等金融知识宣传折页，营造浓厚的活动氛围，利用厅堂微沙龙、主题营销活动、客户办理业务等待时间，生动形象的向客户解释金融诈骗的常见手段和防范方法。

　　走入街头答疑惑。各中心结合外拓营销，向社区居民发放金融宣传手册，以面对面形式，现场为社区居民讲解金融消费者的各项权益，针对常见的金融诈骗手段，结合实际案例，详细剖析了诈骗分子的作案手法，提醒居民时刻保持警惕，避免遭受财产损失。

　　线上宣传齐发力。充分利用互联网平台的传播优势，开展线上宣传活动。通过微信宠粉群转发金融消费者权益保护相关文章、视频、漫画等宣传资料，内容涵盖金融知识普及、消费者权益保护政策解读、防范金融诈骗技巧等多个方面。同时，组织员工在朋友圈积极转发宣传内容，扩大活动影响力。

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　　下一步，公司金融部各中心将继续秉承 “以客户为中心” 的服务理念，把金融消费者权益保护工作贯穿于业务发展的全过程，为消费者提供更加优质、高效、安全的金融服务。（张琳）

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